כל איש מכירות מכיר את הרגע הזה. אתה יושב מול לקוח פוטנציאלי, יודע שהמוצר שלך מעולה, אבל משהו בפנים גורם לך להסס. הקול נעשה קצת חלש יותר, המילים פחות זורמות, והלקוח מרגיש את זה. התוצאה? עסקה שהלכה לאיבוד.
הקשר הישיר בין ביטחון עצמי לאחוזי המרה
הקשר ברור בין רמת הביטחון העצמי של איש המכירות לבין יכולתו לסגור עסקאות. כשאתה מאמין בעצמך ובמוצר שאתה מציע, הלקוח מרגיש את זה. ביטחון עצמי משדר מקצועיות, אמינות ויכולת. מצד שני, חוסר ביטחון יוצר תחושה של חוסר וודאות אצל הלקוח, והוא שואל את עצמו: אם איש המכירות לא בטוח בעצמו, למה שאני אסמוך עליו?
לקוחות קונים לא רק מוצר או שירות. הם קונים תחושת ביטחון. כשאתה משדר ביטחון עצמי, אתה למעשה נותן ללקוח את הביטחון שהוא צריך כדי לקבל החלטה.
הגישה של נתנאל נשיא לחיזוק ביטחון עצמי במכירות
נתנאל נשיא, מומחה מכירות ויועץ עסקי, מדגיש שביטחון עצמי הוא מיומנות שאפשר לפתח ולחזק. בתוכניות שלו הוא משלב כלים מעשיים מתחום התכנות הנוירו-לשוני עם אסטרטגיות מכירה מוכחות, ומאפשר לאנשי מכירות לבנות ביטחון עצמי יציב שמתבטא בתוצאות.
הפחד מדחייה הוא אחד החסמים המרכזיים שפוגעים בביטחון העצמי של אנשי מכירות. רבים נרתעים ממכירות כי הם חוששים לשמוע לא. נתנאל נשיא מלמד שכל דחייה היא חלק מהתהליך, לא כישלון אישי.
כלים מעשיים לחיזוק הביטחון העצמי שלך
ראשית, הכר את המוצר שלך לעומק. ידע מעמיק יוצר ביטחון טבעי. שנית, תרגל את שיחות המכירה שלך. ככל שתתרגל יותר, כך תרגיש בנוח יותר במצבים שונים. שלישית, התחל מהמעגל הקרוב והרחב החוצה בהדרגה. רביעית, למד להפריד בין דחייה של ההצעה לבין דחייה שלך כאדם.
לסיכום
הביטחון העצמי שלך הוא הנכס החשוב ביותר שיש לך כאיש מכירות. הוא זה שקובע אם תצליח להעביר את הערך של מה שאתה מציע, או שתאבד עסקאות שהיו יכולות להיות שלך. השקעה בפיתוח הביטחון העצמי היא השקעה ישירה בהצלחה העסקית שלך.